目前世纪华风有近几十位技术专家和工程师，他们在包括路由、交换、安全、WLAN、视讯、软件安全等方面都有非常丰富的工作经验，通过全方位的技术支持手段在第一时间响应客户的要求。 世纪华风可为客户主要提供两种类型的服务：一种是定期（如1年期或3年期）合同服务，在该服务期内容，世纪华风技术工程师及专家负责为客户提供设备安装调试、日常软硬件维护以及故障件的返修及替换服务；另一种为单次合同服务，根据客户要求，世纪华风单独提供诸如定期合同中的某一（几）项服务或单独的上门培训服务。          

此外，客户还可通过访问世纪华风技术支持网站，用户可以获得最新的技术文档，软件发行版本说明，常见问题解答，故障汇总报告。